আইনি নথি

223bd গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

223bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

223bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 223bd গোপনীয়তা নীতি-এই নথিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং সেগুলো সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। তাই অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই গোপনীয়তা নীতি 223bd-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

223bd প্ল্যাটফর্মে সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা

খ. আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল রেকর্ড

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত)

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রম ও খেলার ইতিহাস
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জিও-লোকেশন স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ ঐচ্ছিক

৩. তথ্যের ব্যবহার

223bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত কোনো কারণে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস, অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

223bd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

সীমিত ক্ষেত্রে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে 223bd নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে নিরাপত্তা প্রদানকারীর সাথে।
  • গেম সরবরাহকারী: গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
বিক্রয় নিষিদ্ধ

223bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৫. কুকিজ নীতি

223bd প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা, থিম ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

223bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিরন্তর আপডেট রাখা হয়।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশনে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।
আপনার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

223bd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন
KYC নথি ৫ বছর AML নিয়ম
লগইন লগ ১ বছর নিরাপত্তা
কুকিজ ডেটা ৩০ দিন – ১ বছর কার্যকারিতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কেউ সেই তথ্য দিয়ে আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।

৮. আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

223bd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

  • প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার তথ্যের কপি দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বাধা দিতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • বিপণনে না বলার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

223bd একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

১৮+ সতর্কতা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

223bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
  • প্রতিটি নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বোঝাবে।
  • পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
256-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য বিক্রয়মুক্ত
৩০ দিন
অধিকার প্রয়োগের সময়সীমা

কেন 223bd-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপশন
সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

KYC সুরক্ষা
নিরাপদ পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছতা
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা কখন, কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। প্রমোশনাল মেইল বন্ধ করা থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট পর্যন্ত সব আপনার হাতে।

আইনি সম্মতি
আইন মেনে ডেটা পরিচালনা

আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও AML নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার তথ্য সর্বদা আইনসম্মতভাবে পরিচালনা করা হয়।

বিক্রয় নিষিদ্ধ
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

223bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের আয়ের উৎস গেমিং পরিষেবা, তথ্য ব্যবসা নয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, 223bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করেও এই পরিষেবা বন্ধ করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে বিস্তারিত জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

223bd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English